BTS MCO

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il permet une sortie vers l’emploi mais aussi une poursuite d’études dans des formations plus spécialisées.

Au terme de la formation, l’apprenant doit être capable de :

• Manager une équipe commerciale ;
• Organiser les activités commerciales ;
• Gérer et développer la relation avec la clientèle ;
• Animer de l’offre de produits ou de services ;
• Communiquer et marketer l’offre de produits ou de services.

Notre formation est accessible pour les jeunes en poursuite d’études post Baccalauréat ou d’un diplôme de « niveau IV », les étudiants et demandeurs d’emploi.

Le programme du BTS MCO se compose de deux parties. Une première partie comprenant des matières générales (communes à l’ensemble des BTS) et d’autres matières professionnelles et techniques destinées à vous former aux professions de la vente, du management et de la gestion. Cette complémentarité permet une intégration rapide après obtention de votre diplôme.

Matières générales :

• Culture générale et expression 
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles : 

• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale

Matières optionnelles :

• Langue vivante 2
• Entrepreneuriat 
• Parcours de professionnalisation à l’étranger

Afin de faciliter l’insertion professionnelle, le programme s’articule autour d’une alternance en entreprise. C’est une formule gagnante pour l’étudiant qui applique concrètement dans son entreprise, les enseignements acquis tout au long de sa formation.

Vous alternez des périodes en formation et des périodes en entreprise.

L’objectif est double : Intégrer les enseignements théoriques appris lors de la formation et mettre le plus possible les contenus de formation en application en entreprise. Nous assurons au moins une visite en entreprise par année pour assurer un suivi avec le maitre d’apprentissage.

La formation est possible en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Le BTS MCO permet d’accéder à une multitude de métiers, et c’est ce qui fait la force de cette formation. Il est ainsi possible de devenir Vendeur(se), Responsable de magasin ou encore Marchandiseur(e). Le titulaire du BTS MCO prend en charge la responsabilité opérationnelle de l’unité marchande ou d’une partie. Il élabore l’offre et les services afin d’attirer les clients. Le professionnel peut ainsi accueillir la clientèle, la conseiller, vendre et surtout la fidéliser.

Il peut également animer une équipe commerciale de la surface de vente. Le BTS Management Commercial Opérationnel doit exploiter les informations commerciales pour optimiser les résultats. Afin de les suivre et de les analyser, il utilise les outils numériques et les applications digitales.

ACF vous présente une liste des métiers dans lesquels les formés au BTS MCO évoluent :

• Adjoint de magasin
• Adjoint(e) au responsable de rayon
• Administrateur des ventes
• Animateur ou chef des ventes
• Assistant de chef de rayon
• Assistant e-commerce
• Assistant(e) Manager
• Attaché commercial
• Chargé de clientèle
• Chargé du service client
• Conseiller de vente et de services
• Conseiller junior de produit marketing et vente
• Conseiller commercial
• Manager adjoint
• Marchandiseur
• Manager d’une unité commerciale de proximité
• Responsable de magasin

Bien que l’objectif principal du BTS MCO soit d’être opérationnel et prêt à l’embauche, il est possible de poursuivre vers une formation Bac +3 à la suite de ce parcours.

Il est possible d’effectuer une licence à l’université, qui est généralement plus théorique et généraliste : licence économie et gestion, licence AES, licence de communication ou encore licence pro management des points de vente. L’alternance est rarement accessible via ces formations. Mais il est aussi possible d’effectuer une troisième année de bachelor, accessible en alternance, dans une école de commerce qui est davantage opérationnel : bachelor commerce, bachelor communication, bachelor gestion…

Si vous choisissez cette voie, vous aurez aussi la possibilité de faire un Master afin de vous spécialiser davantage dans la discipline commerciale de votre choix.

Valeur ajoutée de l’établissement : effectifs limités à 25 élèves par classe.