Quel est le rôle de l’Assistant(e) manager ?

Que fait un(e) Assistant(e) manager ?

L’assistant(e) manager soutient le manager de magasin dans les opérations commerciales quotidiennes du magasin, y compris la formation et la supervision des employés, l’interaction avec les clients, la gestion des niveaux de stock et la gestion de toute autre tâche assignée par le manager du magasin. Son rôle comprend les opérations générales d’un magasin ou d’une boutique et peut inclure de passer du temps dans l’atelier à gérer des problèmes inattendus, à traiter et à résoudre les requêtes des clients et à stimuler les ventes dans les rayons.

Les Assistant(e)s manager effectuent également des tâches de base en matière de ressources humaines, telles que la planification des quarts de travail des employés et la supervision de l’intégration et de la formation des nouveaux employés.

Les Assistant(e)s manager peuvent travailler dans divers environnements, notamment les magasins de détail, les usines et les environnements d’entreprise.

Quelles sont les responsabilités d’un(e) Assistant(e) manager ?

L’Assistant(e) manager détient les responsabilités suivantes :

• Soutenir le gérant du magasin en supervisant le fonctionnement global du magasin, y compris la supervision et la direction de la main-d’œuvre et la prise de décisions en matière de dotation, y compris la liste des employés.
• Gérer la performance financière, la sécurité et la sûreté du magasin.
• Mettre en œuvre des affichages de merchandising visuel, assurer la satisfaction du client et la qualité des produits en résolvant les plaintes et les requêtes en temps opportun.
• Assurez du bon déroulement du service, des encaissements, de la préparation des produits et de la relation clientèle.
• Être dynamique, aimer travailler en équipe et posséder une bonne aisance relationnelle

Les assistant(e)s managers ont généralement d’excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et de résolution de problèmes, et sont à l’aise de travailler dans un environnement dynamique et au rythme rapide. Selon le rôle et le magasin, l’assistant(e) manager de magasin peuvent travailler le week-end ou les jours fériés.

Dans quelles structures exerce l’Assistant(e) manager ?

Vous retrouverez des Assistant(e)s manager dans plusieurs types de structure :

• Dans l’univers de la grande distribution,
• En restauration rapide ou snacking,
• Dans les magasins de proximité et magasin BIO,
• En grandes surfaces spécialisées, telles que les boutiques de prêt-à-porter, les boutiques de sport, les magasins de déco, bricolage, etc.

Les formations pour devenir Assistant(e) manager

Chez ACF Bordeaux, vous pourrez devenir un(e) Assistant(e) manager avec les formations suivantes :

• BTS MCO Management Commercial Opérationnel
• BTS SAM Support à l’Action Managériale
• TP MUM Manager d’Unité Marchande
• TP AMUM Assistant(e) Manager d’Unité Marchande
• TP CV Conseiller(e) de vente
• TP EC Employé(e) Commercial(e)

Nos fiches métiers dans la vente et le management

Découvrez les fiches métiers en vente et du management accessibles grâce aux autres formations d’ACF

• Adjoint(e) au responsable de rayon
• Assistant(e) administratif(ve)
• Employé(e) libre-service
• Hôte(se) de caisse 
• Merchandiser
• Responsable de magasin 
• Vendeur
• Chargé de clientèle
• Directeur de restaurant
• Directeur des ventes
• Représentant commercial

Nos dernières offres d’emploi en alternance

Découvrez nos dernières offres d’emploi en Alternance dans les secteurs de la grande-distribution, de la restauration et du snacking, des magasins de proximité et des grands magasins spécialisés.