Quel est le rôle du Vendeur ?
Qu’est-ce qu’un vendeur ?
Un vendeur (ou conseiller de vente) est une personne qui conseille et vend des produits et / ou services directement aux consommateurs, tels que des produits de beauté, des vêtements, des appareils électroniques, des voitures, des cartes de fidélité, des avantages en termes de paiement, etc. Les vendeurs au ne doivent pas être confondus avec les représentants des ventes, qui sont des personnes qui représentent et vendent des produits en gros et en fabrication.
Un vendeur accueillera généralement un client de manière sympathique et engageante, puis l’aidera à trouver ce qu’il recherche dans le magasin.
Les vendeurs expliqueront souvent l’avantage de la mise en avant des produits (merchandising) et de sa bonne connaissance de l’offre catalogue afin d’aider le client à prendre une décision d’achat. Être au courant des promotions, des ventes et de la disponibilité des stocks pour chaque article du magasin est nécessaire afin de mieux servir le client. Des suggestions bien informées peuvent aider à augmenter les ventes et à établir de bonnes relations pour les affaires futures.
Le service à la clientèle est la priorité numéro 1 des entreprises. Parallèlement à leur emploi, les nouvelles recrues recevront une formation tout au long de leur cursus d’apprentissage afin de servir efficacement le client et de lui faire se sentir le bienvenu et désireux d’acheter les produits et services de l’enseigne du magasin.
Dans quelles structures exerce le vendeur / conseiller de vente ?
Vous retrouverez des vendeurs ou des conseillers de vente dans plusieurs types de structure :
- Dans l’univers de la grande distribution,
- En restauration rapide ou snacking,
- Dans les magasins de proximité et magasin BIO,
- En Magasins spécialisés, telles que les boutiques de prêt-à-porter, les boutiques de sport, les magasins de déco, bricolage, etc.
Les formations pour devenir Vendeur
Chez ACF Bordeaux, vous pourrez devenir Vendeur – Vendeuse / Conseiller – Conseillère de vente avec les formations suivantes :
- BTS MCO Management Commercial Opérationnel
- BTS SAM Support à l’Action Managériale
- TP MUM Manager d’Unité Marchande
- TP AMUM Assistant(e) Manager d’Unité Marchande
- TP CV Conseiller(e) de vente
- TP EC Employé(e) Commercial(e)
Nos fiches métiers dans la vente et le management
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