Zoom sur la formation d’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande
Découvrez la formation Titre Professionnel AMUM (Assistant(e) Manager d’Unité Marchande) accessible par la voie de l’alternance, VAE ou de la formation continue, et les nombreux débouchés auxquels ouvrent cette formation.
Cet article vous expose les principales caractéristiques de la formation ainsi que les questions récurrentes qui nous sont posées.
Objectif : la certification TP AMUM
L’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande participe à l’attractivité de l’unité marchande ainsi qu’à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il ou elle anime chaque jour son équipe de collaborateur et motive chacun d’entre eux à atteindre leurs objectifs de vente. L’objectif principal de l’assistant(e) est de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, toujours dans le respect de la stratégie commerciale de son entreprise.
Les activités visées par la certification TP AMUM
En étroite coopération avec son équipe commerciale et pour assurer la constance du parcours client, l’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande entretient et accroit l’attractivité de l’unité marchande en tenant compte des produits proposés par l’enseigne dans laquelle il / elle évolue tout en se souciant des habitudes de consommation des clients (avec lesquels il est régulièrement en contact). La réalisation des objectifs commerciaux est sa priorité numéro 1.
Coordonner l’activité de l’équipe est également une des principales activités de l’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande. C’est avec sa hiérarchie qu’il ou elle contribue au recrutement de nouveaux collaborateurs, mais aussi qu’il/elle prépare et met en œuvre l’ensemble du processus du recrutement.
Respecter et faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail et de protection de la santé au travail font partie des priorités de l’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande au quotidien.
Se servir des outils de gestion de l’entreprise ainsi que vérifier leur effectivité fait également partie des tâches principales d’un Assistant(e) Manager d’Unité Marchande. De plus, il ou elle rend des comptes à ses supérieurs hiérarchiques et sait les remplacer s’ils sont absents ou indisponibles.
Son rôle est également de réagir rapidement si des imprévus ou autres dysfonctionnements se présentent. Il / elle se doit de modifier ses priorités et de s’adapter aux différentes situations qui se présentent en alertant ses supérieurs hiérarchiques ainsi que les services concernés. Son travail est donc de mettre en œuvre un plan d’action ajusté après une négociation avec les clients.
L’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande travaille dans différents types de lieux : bureaux, réserves et sur les surfaces de vente avec les collaborateurs de terrain, avec ou sans la présence des clients. Les secteurs concernés peuvent aussi bien être spécialisés, alimentaires ou non alimentaires et l’emploi peut s’exercer en unité marchande de petite ou grande superficie.
L’emploi peut nécessiter des voyages hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise.
Les conditions d’exercice de l’emploi, l’effectif et la composition de l’équipe varient selon la taille de l’unité marchande, la nature des produits et des services proposés.
Le poste d’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande comporte certaines tâches de manutention avec port d’équipements de protection. L’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande est régulièrement amené à travailler dans une ambiance parfois bruyante, avec beaucoup de déplacements et de variations de températures parfois importantes (salles froides, salles chaudes). Les contraintes liées à cet emploi varient en fonction du secteur d’activité dans lequel évolue l’Assistant(e) Manager : ses horaires de travail sont généralement flexibles, à l’instar des fluctuations clients ou d’autres aléas.
Il est du ressort de l’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande de respecter quotidiennement la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à son unité marchande.
Concernant la clientèle, le poste d’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande garantit la liaison entre les clients, son équipe et sa hiérarchie, mais aussi les interlocuteurs internes et externes. Il échange avec sa hiérarchie, les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le réceptionnaire, le gestionnaire de stocks, les employés libre-service, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l’entreprise tels que les ressources humaines, le contrôle de gestion, le service paie, le service marketing et communication, le service client, la centrale d’achat, la comptabilité et la logistique.
Les compétences validées par la certification TP AMUM
Développer l’efficacité commerciale
En plus de gérer l’approvisionnement de l’unité marchande et d’effectuer le marchandisage, l’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande participe au développement des ventes selon la stratégie du parcours d’achat client mis en place. Il ou elle analyse les objectifs commerciaux en proposant des améliorations et ajustements à sa direction.
Animer une équipe marchande
L’Assistant(e) Manager d’Unité Marchande participe au recrutement de nouveaux collaborateurs dans son unité marchande et les accompagne dans leur insertion dans l’équipe. À cela s’ajoute la tâche de coordonner son équipe d’unité marchande et de donner la planification horaire pour mobilier d’une façon optimale les membres de l’équipe.
Compétences annexes
Ce poste permet aussi de développer des compétences plus générales, telles que la communication, l’organisation et la diplomatie lors de la transmission de consignes à son équipe, mais aussi d’application de mesures sanitaires et préventives (sécurité, santé et sûreté) au travail pour les équipes qu’il dirige.
Les postes proposés aux Assistant(e)s Manager d’Unité Marchande
Avec cette formation, vous pourrez occuper des postes de :
- Adjoint(e)s de rayon,
- Assistant(e) responsable de magasin,
- Responsable de rayon
- Chef de rayon
- Manager de rayon
- Animateur de rayon.
Les enseignes où l’on peut trouver des Assistant(e)s Manager d’Unité Marchande
Vous pourrez travailler dans différentes enseignes :
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Grand magasin
- Supermarché (400 à 2500m²)
- Hypermarché (2500 m² et +)
- Jardinerie
- Librairie, papeterie
- Magasin populaire
Les secteurs dans lesquels évoluent les Assistant(e)s Manager d’Unité Marchande
Plus particulièrement dans les secteurs :
- Électroménager
- Multimédia
- Habillement et accessoires
- Informatique et télécommunications
- Jouets
- Parapharmacie
- Parfumerie
- Produits culturels (disques, DVD, …)
- Puériculture
- Sport et loisirs
- Téléphonie
Un grand nombre d’entreprises contactent ACF Bordeaux pour recruter des profils en alternance pour cette formation.
C’est un poste polyvalent, basé sur le relationnel avec les équipes et les clients, présentant de nombreuses perspectives d’évolution.
Les questions fréquentes concernant la certification TP AMUM :
Quel diplôme est nécessaire pour être éligible à la formation TP AMUM ?
Le niveau BAC est requis pour pouvoir faire cette formation.
Comment financer ma formation TP AMUM ?
Cette formation est accessible en contrat d’apprentissage, via l’AIF ou le CPF.
Quelle est la durée de la formation du TP AMUM ?
La durée totale de la formation se fait en 12 mois seulement.
