BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

BAC+2 en alternance

Formez-vous dans les secteurs du commerce et du management avec Alternance Conseil Formation (ACF Bordeaux).

Le management, la relation clientèle, le marketing et la vente vous intéressent ?

Alors obtenez un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC). Cette formation se déroule en alternance en 24 mois ou en formation continue. Le BTS MCO est un diplôme niveau 5 (ex Niveau III) reconnu par l’État. Vous avez la possibilité de préparer le diplôme BTS MCO en contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage, votre entreprise se charge de vos frais de scolarité et vous rémunère selon un barème.

Formation BTS MCO

+750 entreprises
partenaires

87,5% de réussite
à l’examen 2021

Centre-ville
de Bordeaux

Diplôme BAC+2
reconnu par l’État

Description du BTS MCO

Le BTS MCO remplace le BTS MUC (Management des Unités Commerciales). Depuis 2019, le BTS MCO a incorporé le digital et la maîtrise des nouvelles technologies dans son programme. Il prépare les étudiants, les demandeurs d’emplois ou les salariés qui souhaitent orienter leur carrière dans le management des unités commerciales.

Fort de son expérience, ACF a noué des partenariats avec des entreprises de toutes tailles dans différents secteurs d’activité (prêt-à-porter, grande distribution, boulangerie, snacking, restauration rapide, enseignes spécialisées (bricolage, multimédia, décoration, sport, parfumerie,…).

Objectifs de la formation BTS MCO

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Au terme de la formation, l’apprenant doit être capable de :

  • permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services,
  • prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre dans une unité commerciale,
  • gérer de manière opérationnelle une unité commerciale,
  • intégrer les outils digitaux dans sa pratique professionnelle,
  • animer et superviser les activités de l’équipe, en évaluer l’efficacité

Prérequis pour intégrer la formation

Les candidats doivent avoir un intérêt pour le commerce et être titulaire du baccalauréat.

Publics concernés

Notre formation est accessible pour les jeunes en poursuite d’études post Baccalauréat, les étudiants et demandeurs d’emploi.

Indicateurs

En savoir plus : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

Quelles sont les modalités d’alternance ?

  • Validation : diplôme BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) de niveau 5
  • Durée : 22 à 24 mois, pour une moyenne de 1 352 heures
  • Rythme : 2 à 2,5 j en formation par semaine, reste du temps en entreprise
  • Modalités : présentiel et distanciel
  • Dates d’inscription : de février à octobre de chaque année
  • Dates de formation : à partir de septembre jusqu’en juin (2 ans plus tard)
  • Date d’examen : date à définir (mai / juin à la fin de la deuxième année)

 

 

 

 

 

 

 

Quels débouchés ?

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la responsabilité opérationnelle de l’unité marchande ou d’une partie. Il élabore l’offre et les services afin d’attirer les clients. Le professionnel peut ainsi accueillir la clientèle, la conseiller, vendre et surtout la fidéliser.

Il peut également animer une équipe commerciale de la surface de vente. Le BTS Management Commercial Opérationnel doit exploiter les informations commerciales pour optimiser les résultats. Afin de les suivre et de les analyser, il utilise les outils numériques et les applications digitales.

Les secteurs qui recrutent le BTS MCO

De nombreux secteurs recherchent des jeunes talents dans le commerce et la grande distribution en Nouvelle-Aquitaine.

  • Les hypermarchés, les supermarchés, les enseignes de proximité ;
  • Les magasins de prêt à porter, de chaussures, d’accessoires et de mode ;
  • Les grandes surfaces spécialisées de produits culturels, de loisirs, de décoration, de sport, de bricolage ;
  • Les grands magasins ;
  • La restauration rapide, les boulangeries, le snacking, la vente à emporter.

Les perspectives d’emploi avec un BTS MCO

Au début de sa carrière, le titulaire du BTS MCO peut occuper de nombreux postes à responsabilités :

  • Conseiller de vente et de services ;
  • Vendeur/conseil – vendeur/conseiller e-commerce ;
  • Chargé de clientèle ;
  • Chargé du service client ;
  • Marchandiseur ;
  • Manager adjoint ;
  • Second de rayon ;
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.

À plus long terme et après quelques années d’expérience au sein de son entreprise, le diplômé d’un BTS MCO peut prendre en charge le management des ressources humaines de son unité commerciale.

Les poursuites de parcours

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le domaine.

À la suite de ce parcours, il est possible de poursuivre vers une formation : De niveau de type Bachelor (Bac + 3)

Quel programme de formation BTS MCO en alternance ?

Le programme du BTS MCO se compose de deux parties. Une première partie comprenant des matières générales et d’autres matières professionnelles et techniques. Cette complémentarité permet une intégration rapide après obtention de votre diplôme. De plus, vous pouvez personnaliser le cursus de votre BTS MCO en fonction de votre orientation ou de vos appétences.

Matières générales et professionnelles

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Quelles modalités de passage à l’examen ?

MATIÈRES COEFFICIENT MODE DURÉE
Culture générale et expression 3 Écrit 4h
Langue vivante étrangère 1,5

1,5

Écrit

Oral

2h

20min

Culture économique, juridique et managériale 3 Écrit 4h
Développement de la relation client et vente conseil 3 Oral 30 min
Animation et dynamisation de l’offre commerciale 3 Écrit 30min
Gestion opérationnelle 3 Écrit 3h
Management de l’équipe commerciale 3 Écrit 2h30

Quelles modalités de validation de l’examen ?

Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter :

Ils témoignent

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Découvrez leurs avis sur notre organisme de formation.

BTS MCO

La formation du BTS MCO était très bien située en plein centre de Bordeaux avec donc de nombreux accès pour y parvenir.
Nous avons développé de vraies relations avec nos formateurs qui nous ont encadré durant les deux années et qui nous ont accordé beaucoup de leur temps.
Le BTS MCO en alternance m’a fait évoluer, et m’a apporté des points positifs : maturité, patience, autonomie. Être en formation et en entreprise est une opportunité, car en étant sur le terrain nous avons une meilleure vision de ce que nous apprenons durant la formation.

— Carla D.

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